سياسة الارجاع
نظرًا لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع أو استرداد قيمة منتجات التجميل التي تم فتحها أو استخدامها.
قد تتم الموافقة على الإرجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التالية:
- المنتجات التالفة
- استلام منتجات غير صحيحة
- وجود عيوب مثبتة في المنتج
- إلغاء الطلبات قبل شحنها
تخضع جميع طلبات الإرجاع واسترداد المبالغ للمراجعة والموافقة من قبل My Makeup Story.
المنتجات غير الصحيحة أو التالفة
يجب على العملاء التواصل مع My Makeup Story في أقرب وقت ممكن إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق للطلب.
قد يُطلب تقديم صور توضيحية وتفاصيل الطلب لمعالجة الطلب.