الشروط والأحكام
شغَّل هذا الموقع الإلكتروني من قِبَل شركة ماي ميك آب ستوري. وفي جميع أنحاء الموقع، تُشير عبارات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة ماي ميك آب ستوري. نحن نمتلك هذا الموقع الإلكتروني وندير جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة فيه لك بوصفك مستخدمًا، وذلك مشروطًا بقبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.
بزيارتك موقعنا و/أو شرائك منتجات منه، فإنك تنخرط في "الخدمة" وتوافق على الالتزام بهذه الشروط واتباعها، إلى جانب جميع القوانين واللوائح المعمول بها التي تحكم الموقع. تسري هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم المتصفحون والبائعون والعملاء والتجار ومساهمو المحتوى.
يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا للتعرف على المعلومات التي قد نجمعها.
يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الدخول إلى موقعنا أو استخدامه. بدخولك إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إن لم توافق على جميع شروط هذه الاتفاقية وأحكامها، فلا يحق لك الدخول إلى الموقع أو استخدام أي من خدماتنا.
ستخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي لهذه الشروط أيضًا. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من الشروط في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بحقنا في تحديث أي جزء من هذه الشروط أو تغييره أو استبداله عبر نشر التحديثات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية متابعة هذه الصفحة للاطلاع على أي تغييرات. يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع أو الدخول إليه بعد نشر أي تغييرات موافقةً منك على تلك التغييرات.
يستضيف متجرنا Shopify Inc.، وهي منصة تجارة إلكترونية توفر لنا البيئة التي تُمكّننا من بيع منتجاتنا وخدماتنا بصورة احترافية وآمنة وملائمة.
1. شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تُقرّ بأنك بلغتَ سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك، أو أنك بلغتَ سن الرشد وأعطيتنا موافقتك للسماح لأي من معاليكم القاصرين باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك أثناء استخدام الخدمة انتهاك أي قوانين في نطاق سلطتك القضائية (بما في ذلك قوانين حقوق النشر).
يُحظر عليك نقل أي فيروسات أو ديدان أو أي شفرات ذات طابع تدميري.
سيترتب على أي انتهاك لهذه الشروط إنهاء فوري لخدماتك.
2. الشروط العامة
نحتفظ بحقنا في رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.
تدرك أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يُنقل دون تشفير وقد ينطوي على: (أ) انتقاله عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) إجراء تعديلات عليه للتوافق مع المتطلبات التقنية لشبكات أو أجهزة الاتصال. تُشفَّر معلومات بطاقات الائتمان دائمًا أثناء نقلها عبر الشبكات.
توافق على عدم إعادة إنتاج أي جزء من الخدمة أو تكراره أو نسخه أو بيعه أو إعادة بيعه أو استغلاله، دون الحصول على إذن كتابي صريح منّا.
العناوين الواردة في هذه الاتفاقية مُدرجة لأغراض الملاءمة فحسب، ولن تُقيّد هذه الشروط أو تؤثر فيها بأي شكل.
3. دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها
لا نتحمل أي مسؤولية إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدّثة. المواد المنشورة على هذا الموقع مقدَّمة للإعلام العام فحسب، ولا ينبغي الاعتماد عليها وحدها أساسًا لاتخاذ القرارات. أي اعتماد على مواد هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي الموقع على معلومات تاريخية تُقدَّم للرجوع إليها فحسب. نحتفظ بحقنا في تعديل محتوى الموقع في أي وقت، غير أننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات فيه. تقع على عاتقك مسؤولية متابعة التغييرات التي تطرأ على الموقع.
4. التعديلات على الخدمة والأسعار
تخضع أسعار منتجاتنا للتغيير دون إشعار مسبق.
نحتفظ بحقنا في تعديل الخدمة أو إيقافها (أو أي جزء منها أو محتواها) في أي وقت ودون إشعار.
لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.
5. المنتجات أو الخدمات
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الموقع الإلكتروني. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وتخضع للإرجاع أو التبديل وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا فحسب.
بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا وصورها بدقة على الموقع. لا نضمن أن شاشة حاسوبك ستُعرض الألوان بدقة تامة.
نحتفظ بحقنا، دون أن نكون ملزمين، في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا على أي شخص أو منطقة جغرافية أو نطاق قضائي. يحق لنا ممارسة هذا الحق بحسب كل حالة على حدة، وتقييد الكميات المعروضة، وتغيير وصف المنتجات وأسعارها في أي وقت ودون إشعار. نحتفظ بحقنا في وقف بيع أي منتج في أي وقت.
لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى اشتريتها أو حصلت عليها ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة ستُصحَّح.
6. دقة بيانات الفوترة ومعلومات الحساب
نحتفظ بحقنا في رفض أي طلب تقدمه. يحق لنا، وفق تقديرنا المطلق، تقييد الكميات المشتراة أو إلغاؤها لكل شخص أو منزل أو طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من حساب العميل ذاته، أو باستخدام بطاقة الائتمان ذاتها، أو التي تحمل عنوان الشحن أو الفوترة ذاته. في حال إجراء أي تعديل على طلبك أو إلغائه، سنسعى إلى إبلاغك على عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المُدرج في الطلب.
توافق على تقديم معلومات شراء وحساب دقيقة وكاملة ومحدّثة لجميع المشتريات التي تُجريها في متجرنا، وعلى تحديث بياناتك فور أي تغيير.
للمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع لدينا.
7. الأدوات الاختيارية
قد نتيح لك الوصول إلى أدوات تابعة لجهات خارجية لا نراقبها ولا نتحكم فيها ولا نُدخل أي مدخلات عليها.
تُقرّ وتوافق على أننا نُتيح الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"بحسب توافرها" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع. لن نتحمل أي مسؤولية تنجم عن استخدامك لهذه الأدوات أو ترتبط به.
يقع على عاتقك وحدك مسؤولية استخدام أي أدوات اختيارية مُتاحة عبر الموقع والتأكد من أنك على دراية بشروط مزودي هذه الأدوات وموافق عليها.
8. روابط الجهات الخارجية
قد يشمل بعض المحتوى والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من جهات خارجية.
قد تُحيلك روابط الجهات الخارجية الواردة في هذا الموقع إلى مواقع غير تابعة لنا. لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى هذه المواقع أو دقتها، ولا نُقرّ بها.
لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار تنجم عن الشراء من مواقع الجهات الخارجية أو استخدام خدماتها. يُرجى الاطلاع على سياسات هذه الجهات والتأكد من فهمك لها قبل إتمام أي معاملة. توجَّه أي شكاوى أو استفسارات تتعلق بمنتجات الجهات الخارجية إلى تلك الجهات مباشرةً.
9. تعليقات المستخدمين وملاحظاتهم وسائر المُقدَّمات
إذا أرسلتَ إلينا، بناءً على طلبنا أو من تلقاء نفسك، أفكارًا أو اقتراحات أو مقترحات أو مواد أخرى سواء إلكترونيًا أو بريدًا أو غير ذلك (يُشار إليها مجتمعةً بـ"التعليقات")، فإنك توافق على أن بإمكاننا، في أي وقت ودون قيود، تحرير هذه التعليقات ونسخها ونشرها وتوزيعها وترجمتها وإدراجها في أي وسيلة إعلامية. لسنا ملزمين بالحفاظ على سرية أي تعليقات، أو تقديم أي تعويض عنها، أو الرد عليها.
يحق لنا، دون أن نكون ملزمين، مراقبة أي محتوى وتحريره أو إزالته إن رأينا في تقديرنا المطلق أنه غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو تشهيري أو فاضح أو مخالف لهذه الشروط.
توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك حقوق أي طرف ثالث، ولن تحتوي على مواد غير قانونية أو مسيئة أو على فيروسات أو برمجيات ضارة. لا يحق لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية أي شخص آخر. أنت وحدك المسؤول عن تعليقاتك ودقة محتواها.
10. المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك معلوماتك الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية لدينا.
11. الأخطاء والتناقضات والسهو
قد تتضمن المعلومات الواردة على موقعنا أو في الخدمة أحيانًا أخطاء مطبعية أو تناقضات أو سهوًا تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو تكاليف الشحن أو مواعيد التسليم أو التوافر. نحتفظ بحقنا في تصحيح أي أخطاء أو تناقضات، وتحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إن اتضح وجود معلومات غير دقيقة في أي وقت ودون إشعار مسبق.
12. الاستخدامات المحظورة
يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه في: (أ) أي غرض غير مشروع؛ (ب) حث الآخرين على ارتكاب أعمال غير مشروعة؛ (ج) انتهاك أي لوائح أو قوانين دولية أو محلية؛ (د) التعدي على حقوق الملكية الفكرية؛ (هـ) التحرش أو الإساءة أو التمييز على أي أساس؛ (و) تقديم معلومات مضللة؛ (ز) رفع أو نقل فيروسات أو شفرات ضارة؛ (ح) جمع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (ط) إرسال الرسائل المزعجة أو التصيد الاحتيالي؛ (ي) أي غرض فاضح أو منافٍ للأخلاق؛ أو (ك) التدخل في الميزات الأمنية للخدمة. نحتفظ بحقنا في إنهاء استخدامك للخدمة عند انتهاك أي من هذه المحظورات.
13. إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية
لا نضمن أن استخدامك لخدمتنا سيكون متواصلًا أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
لا نضمن دقة النتائج التي قد تحصل عليها من استخدام الخدمة أو موثوقيتها.
توافق على أننا قد نوقف الخدمة لفترات غير محددة أو نلغيها في أي وقت ودون إشعار.
توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك الخاصة. تُقدَّم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المُسلَّمة عبرها "كما هي" و"بحسب توافرها" دون أي إقرارات أو ضمانات أو شروط من أي نوع.
لن تكون شركة ماي ميك آب ستوري أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها أو مورّدوها أو مرخّصوها مسؤولين بأي حال عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال، سواء نشأت عن عقد أو ضرر أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك.
14. التعويض
توافق على تعويض شركة ماي ميك آب ستوري والشركات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها ومقاوليها ومرخّصيها ومورديها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو دعوى، بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة، تنشأ عن إخلالك بهذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق أي طرف ثالث.
15. قابلية التجزئة
إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يظل هذا الحكم ساريًا إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُعدّ الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولًا عن هذه الشروط، دون أن يؤثر ذلك في صحة باقي الأحكام وإمكانية تطبيقها.
16. الإنهاء
تبقى التزامات الطرفين وحقوقهما الناشئة قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد انتهاء هذه الاتفاقية.
تظل هذه الشروط والأحكام نافذة ما لم يُنهِها أحد الطرفين. يحق لك إنهاؤها في أي وقت بإخطارنا برغبتك في التوقف عن استخدام خدماتنا.
إذا رأينا في تقديرنا المطلق أنك أخللت بأي شرط من شروط هذه الاتفاقية أو اشتبهنا في ذلك، فيحق لنا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت ودون إشعار، مع إبقاء مسؤوليتك عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء، و/أو حرمانك من الوصول إلى خدماتنا.
17. الاتفاقية الكاملة
لا يُعدّ تقاعسنا عن ممارسة أي حق أو حكم من أحكام هذه الشروط تنازلًا عنه.
تُشكّل هذه الشروط وأي سياسات أو قواعد تشغيلية ننشرها على هذا الموقع الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا، وتحلّ محل أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة، سواء أكانت شفهية أم مكتوبة.
لا تُفسَّر أي غموض في تفسير هذه الشروط في مواجهة الطرف الصائغ لها.
18. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها خدماتنا وتُفسَّر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
19. الدفع عند الاستلام (COD)
يتوفر خيار الدفع عند الاستلام للطلبات المؤهلة داخل الإمارات العربية المتحدة.
لتأكيد طلب الدفع عند الاستلام، يُشترط سداد مبلغ تأكيد قدره 50 درهم إماراتي عند إتمام عملية الشراء.
يُحصَّل الرصيد المتبقي عند التسليم.
تحتفظ شركة ماي ميك آب ستوري بحقها في إلغاء أو رفض طلبات الدفع عند الاستلام التي لا تستوفي الشروط المطلوبة.
20. الشحن المجاني
يتوفر الشحن المجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 100 درهم إماراتي أو أكثر داخل الإمارات العربية المتحدة.
قد تُعدَّل عروض الشحن المجاني أو تُعلَّق أو تُسحب في أي وقت ودون إشعار مسبق.
21. الإرجاع والاسترداد
نظرًا لاعتبارات النظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع المنتجات التجميلية المفتوحة أو المستخدمة أو استرداد قيمتها.
لا تُقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال إلا في الحالات التالية:
• المنتجات التالفة
• استلام منتجات مغلوطة
• عيوب موثّقة في المنتج
• الطلبات الملغاة قبل الشحن
تخضع جميع طلبات الإرجاع والاسترداد للمراجعة والموافقة من قِبَل شركة ماي ميك آب ستوري.
22. المنتجات الخاطئة أو التالفة
يجب على العملاء التواصل مع شركة ماي ميك آب ستوري في أقرب وقت ممكن إذا وصل إليهم منتج تالف أو معيب أو مغلوط.
قد يُطلب تقديم صور توضيحية وتفاصيل الطلب لمعالجة الطلب.
23. إخلاء مسؤولية الشحن
مواعيد التسليم تقديرية فحسب، وقد تتفاوت بحسب الوجهة وعمليات شركات الشحن وإجراءات الجمارك والظروف الجوية وغيرها من الظروف الخارجة عن إرادتنا.
24. التغييرات على الشروط والأحكام
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من الشروط والأحكام في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بحقنا، وفق تقديرنا المطلق، في تحديث أي جزء من هذه الشروط أو تغييره أو استبداله عبر نشر التحديثات على موقعنا. يقع على عاتقك التحقق من موقعنا بصفة دورية للاطلاع على أي تغييرات. يُعدّ استمرارك في استخدام موقعنا أو خدمتنا بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط قبولًا لتلك التغييرات.
25. معلومات التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا على: info@myMakeupStory.com